Обмін і повернення

Доставка по місту Харків:

• Доставка по Харкову здійснюється в будь-який район міста в день замовлення або на наступний.
• Доставка товару проводиться з понеділка по суботу з 9 до 18 годин.
• Доставка кур'єрською службою Клік, по місту і області. Вартість доставки 50 грн. При замовленні вiд 2000 грн. - безкоштовна в межах м. Харків.

* Оплатити доставлений товар і послуги доставки Ви можете як заздалегідь, так і в момент отримання товару.

Доставка по Україні:

• Доставка по Україні здійснюється службою доставки: "Нова Пошта", післяплатою (оплата при отриманні товару в філіях кур'єрських служб).
• Терміни доставки 1-3 дні з моменту узгодження замовлення. При замовленні від 6000 грн. наша компанія готова компенсувати Ваші витрати на доставку.

Відповідно до закону «Про захист прав споживачів», який набрав чинності 13 січня 2006 року біля покупців є не тільки права, але й обов'язки.

У п. 3 ст. 4 «Обов'язки споживача» зазначено, що споживач зобов'язаний:

• перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, а при необхідності отримання додаткових роз'яснень умов і правил використання товарів звернутися до продавця (виробника, виконавця) або до іншої особи, зазначеного в експлуатаційній документації;
• використовувати товар за цільовим призначенням і дотримуватися правил, встановлених в експлуатаційній документації;
• застосовувати передбачені виробником кошти, а в разі відсутності таких правил в документації - дотримуватися загальноустановлених заходів безпеки, передбачених для товарів такого роду.

Повернення і обмін товару здійснюється тільки через сервісний центр. Роль сервісного центру - визначити

• чи був товар у використанні;
• чи має товар дефекти;
• переборні дефекти;
• переборні дефекти протягом 14 днів;

При бажанні повернути або обміняти товар покупець надає товар в сервісний центр, якщо сервісний центр визначить, що товар не був у використанні, і були дотримані всі вимоги статті 9 Закону (присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, підтверджують покупку), товарний вигляд збережений - тобто залишилися всі ярлики, упаковка, наклейки та інше приладдя товару в незмінному вигляді), товар може бути представлений в магазин для обміну або повернення.

При виявленні дефекту покупець надає товар в сервісний центр. Далі можливі 3 варіанти розвитку подій:

• товар має механічні пошкодження - у такому випадку дія гарантії припиняється, і товар не можна обміняти або повернутий;
• товар не має механічних пошкоджень і підлягає гарантійному ремонту - в такому випадку сервісний центр приймає товар на гарантійний ремонт;
• товар не має механічних пошкоджень і не підлягає ремонту. У цьому випадку покупець надає товар разом з висновком сервісного центру і іншими документами в магазин, і або змінює товар на інший такий же або повертає гроші.

Звертаємо Вашу увагу, що перед транспортуванням виробу в будь-якої сервісний центр необхідно зв'язатися з ними, уточнити графік роботи, умови та вимоги для здачі вироби в ремонт, точну адресу.